偶尔来一次
从起始页出发,进板块导航看全栏目,找准了再点进去。不必另建收藏,也不用记位置,下次来还是这一条路。
主栏目
每个主栏目对应一类动作:找位置、看变更、取工具、查问题、提反馈。先认栏目再挑入口,比从头翻一遍快得多。
01
打开就到的落脚点。默认落位、最近访问和常用入口都放这里,回访用户多半从这一屏一次点进目标栏目。
02
不确定去哪一栏时从这里进。六个主栏目连同全部二级入口一次铺开,还能按场景直接拿到推荐路线。
03
想知道哪次调整动过你常用的位置,就看这里。改动按时间倒序排,配差异对照和历史归档。
04
把常去的位置固定下来,把对照表另存成 PDF 留档,把当前页面地址一键复制给同事。
05
卡在某一步时进来查。首次上手、回访定位、版本切换、故障排查四条路线,关键词直接命中条目。
06
页面打不开、位置指错了、浏览器上显示不正常,都可以从这里递过来,按类分流处理。
二级入口
二级入口按「你正在做什么」归类,不按页面新旧归类。名称统一用两到四个字的动作词,展开主栏目就能看全,不用一层层往下钻。
对照表一 · 路径
第一次来的人需要先认路,回访的人只想尽快回到老位置。两张走法并列在一起,你按自己的情况挑一条就行。
| 动作 | 第一次来 | 再次访问 |
|---|---|---|
| 找主栏目 | 从起始页依次浏览六个主栏目 | 直接点常用入口里已经固定的位置 |
| 定位二级入口 | 展开对应主栏目,逐条读名称 | 在快捷搜索里敲关键词直接跳转 |
| 看版本变化 | 通读版本说明,了解整体结构 | 只翻差异对照,看改动那几项 |
| 遇到问题 | 进帮助索引,按场景走一遍流程 | 关键词检索,直取对应条目 |
| 从首页到目标 | 2 次点击 | 1 次点击 |
对照表二 · 版本
当前是第 5 版,最近一次调整集中在栏目归并、检索能力和对照信息呈现。下表逐项列出实际差别,以及这些差别对你使用时的具体影响。
| 对比项 | 上一版 | 当前版 v5 | 对你的影响 |
|---|---|---|---|
| 栏目层级 | 三级嵌套 | 两级栏目 | 少翻一层,认栏目就能找到入口 |
| 点击深度 | 平均 4 层 | 平均 2 层 | 常用位置两次点击可达 |
| 站内检索 | 只在当前栏目内匹配 | 全站关键词检索 | 记得关键词就能直接命中条目 |
| 版本信息 | 通篇文字说明 | 两组对照表 | 只看差异项,不必通读全文 |
| 快捷工具 | 无收藏与打印 | 入口收藏、对照表打印 | 常用位置固定下来,对照表可另存 PDF |
| 帮助条目 | 40 条 | 126 条 | 更具体的问题也能查到步骤 |
逐版改动的时间线在更新动态里按相对时间持续追加,需要回溯更早的调整可以从那里往前翻。
搭配建议
同样是网页端,用得频繁和不那么频繁,顺手的方式并不一样。按下面三类对号入座,基本不用反复试。
从起始页出发,进板块导航看全栏目,找准了再点进去。不必另建收藏,也不用记位置,下次来还是这一条路。
先在快捷工具里把常去的位置固定成常用入口,回访时一次点击直达;版本有更新就翻一次差异对照,两分钟看完。
把六个主栏目和 24 个二级入口按团队分工重新编成一份清单,配对照表二的差异说明做交接材料,新人上手不用逐个问。